Briser cette opacité est la clé d’une collaboration réussie sur le long terme, nous en sommes persuadés.
Voici notre méthode pour y parvenir :
Principe 1
L’autre jour, nous avons reçu un retour d’un client : « Vous avez changé quelque chose sur vos publicités, les leads sont beaucoup moins bons. »
Lorsque vous testez une multitude de variantes simultanément, ce genre de retour fait partie des aléas.
La solution ? Avoir un suivi rigoureux qui permet de mesurer la qualité du lead final (et pas seulement du lead brut). C’est crucial, car certaines variantes qui affichent un meilleur taux de conversion peuvent, paradoxalement, nuire à la qualité des leads finaux.
Quand nous recevons ce type de message, nous demandons à nos clients de nous envoyer les leads problématiques. Grâce à cela, nous pouvons rapidement identifier la provenance exacte de chaque lead (campagne, annonce, page de destination).
Nous avons ainsi pu stopper immédiatement la campagne défaillante, analyser la qualité finale des leads et continuer à fournir les meilleurs leads possibles à nos clients.
Notre approche fonctionne aussi dans l’autre sens. Si les leads récoltés sont de qualité, nous cherchons à maximiser ces retours en posant la question : d’où viennent ces leads ? Cela nous permet de concentrer nos efforts sur la source de trafic la plus performante et d’augmenter considérablement le ROI des leads de nos clients.
Que révèle cette histoire ? Le besoin constant de contexte et de données précises pour comprendre l’origine des leads.
Que vous génériez vos propres prospects ou que vous fassiez appel à des partenaires externes, un suivi impeccable du ROI de vos actions et de vos sources d’acquisition est essentiel pour permettre à votre entreprise d’évoluer.
Principe 2
Nos meilleurs clients sont ceux avec lesquels nous avons pris le temps d’analyser la provenance des leads, le discours utilisé pour les convertir, les mots-clés recherchés par les prospects avant de se convertir, etc. En résumé, nous nous efforçons d’apporter un maximum de contexte au commercial qui traitera le lead.
Le résultat ? Nous identifions rapidement les meilleures sources de leads, les commerciaux savent comment aborder chaque prospect, et les taux de conversion augmentent considérablement.
Votre fournisseur de leads est avant tout un partenaire. Collaborez étroitement avec lui, impliquez vos commerciaux dans le processus, demandez à votre fournisseur de vous fournir un maximum de données sur les leads, et vous découvrirez que c’est la meilleure approche pour obtenir un ROI optimal sur vos achats de leads.
Le travail d’équipe, c’est la clé du succès.
Nos meilleurs clients sont ceux avec lesquels nous avons pris le temps d’analyser la provenance des leads, le discours utilisé pour les convertir, les mots-clés recherchés par les prospects avant de se convertir, etc. En résumé, nous nous efforçons d’apporter un maximum de contexte au commercial qui traitera le lead.
Le résultat ? Nous identifions rapidement les meilleures sources de leads, les commerciaux savent comment aborder chaque prospect, et les taux de conversion augmentent considérablement.
Votre fournisseur de leads est avant tout un partenaire. Collaborez étroitement avec lui, impliquez vos commerciaux dans le processus, demandez à votre fournisseur de vous fournir un maximum de données sur les leads, et vous découvrirez que c’est la meilleure approche pour obtenir un ROI optimal sur vos achats de leads.
Le travail d’équipe, c’est la clé du succès.
C’est pourquoi, chez Firma Lead, nous privilégions le long terme. Nous choisissons la transparence sur nos funnels, un suivi rigoureux et une approche Win-Win sur les prix par lead. Nous ne cachons aucune de nos marges et veillons à ce que tout le monde en sorte gagnant.
Nous générons des leads qualifiés et exclusifs pour vos commerciaux.
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